* Sistema caído en Tlajomulco paraliza pagos de predial, agua y trámites municipales afecta servicios como gasolina y nómina autoridades sin fecha clara de solución
MÉXICO, 01 de abril de 2026.- La interrupción del sistema en Tlajomulco mantiene paralizados los servicios municipales desde hace más de una semana, impidiendo a los ciudadanos pagar predial, agua o realizar trámites en el Centro Administrativo Municipal (CAT) y en la plataforma en línea.
El problema no solo es técnico, la falla se originó por la falta de acceso a las contraseñas maestras del sistema, lo que impide restaurar la operación. La autoridad municipal, por su parte, atribuyó la situación a una falla eléctrica en el Data Center, aunque no ha dado una fecha concreta para la solución.
Esta falla afecta directamente a quienes acuden al CAT para cumplir con obligaciones o trámites básicos. Decenas de personas hacen fila y reciben la misma respuesta: «no hay sistema».
El bloqueo digital no solo limita trámites administrativos. El impacto se extiende a áreas clave del gobierno local:
– Pagos de predial y agua detenidos
– Trámites catastrales y licencias sin operación
– Sistema de gasolina para vehículos oficiales inhabilitado
– Riesgo en el pago de nómina a trabajadores
– Limitaciones en servicios como la recolección de basura
Esta situación evidencia una dependencia total de la infraestructura tecnológica municipal.
La investigación señala que el origen del problema está en el proceso de entrega-recepción de la administración anterior.
El responsable de Tecnologías de la Información, quien tenía el control de las claves del sistema, dejó el cargo sin entregar las contraseñas. Posteriormente, falleció, lo que dejó al gobierno actual sin acceso a los sistemas.
En un intento por recuperar el control, se recurrió a un tercero para acceder al sistema. Sin embargo, esto activó un bloqueo de seguridad en el software, lo que agravó la situación.
Ni la empresa proveedora ni representantes de Microsoft han podido resolver el problema, ya que no cuentan con las credenciales necesarias.
El Gobierno municipal informó lo siguiente:
«En días recientes se registró una falla eléctrica que afectó temporalmente la operación de equipos en el Data Center municipal…»
También aseguró que se activaron protocolos técnicos para estabilizar el sistema, sin detallar los problemas relacionados con las contraseñas o el intento de acceso fallido.
Hasta ahora, la autoridad no ha emitido un aviso preventivo amplio a la población ni ha precisado cuándo se normalizarán los servicios.
El colapso del sistema municipal representa un problema directo para la población:
– Pérdida de tiempo al acudir a oficinas sin servicio
– Imposibilidad de cumplir obligaciones fiscales
– Riesgo de perder descuentos o plazos
– Incertidumbre sobre servicios básicos
Además, el municipio, uno de los más grandes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, enfrenta un escenario operativo complejo sin precedentes recientes.
Descubre más desde Fernanda Tapia
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.
