* La empresa de estacionamiento sancionó a la mujer por superar el límite de 90 minutos mientras los sanitarios intentaban salvarle la vida tras un paro cardíaco
WELLINGTON, 26 de agosto de 2026.- Una mujer de 54 años sufrió un paro cardíaco en el aparcamiento del supermercado New World Orewa, en Auckland (Nueva Zelanda), y tuvo que ser reanimada por una desconocida que desapareció sin dejar rastro tras salvarle la vida.
Días después, cuando aún se recuperaba del ingreso hospitalario, recibió una multa de 80 dólares (70 euros) por haber excedido el tiempo máximo de estacionamiento mientras estaba «técnicamente muerta», según explicaron los paramédicos a la familia.
El incidente ocurrió cuando la mujer se desplomó junto a su vehículo.
El personal del supermercado colocó mamparas para darle privacidad mientras una transeúnte iniciaba compresiones torácicas al no encontrarle pulso.
La ambulancia la trasladó al Hospital North Shore, dejando su coche en el aparcamiento durante más de cinco horas mientras recibía tratamiento de urgencia.
El aparcamiento, gestionado por Smart Compliance Management, permite un máximo de 90 minutos. El vehículo permaneció allí 341 minutos, motivo por el que la compañía emitió una notificación de infracción de 80 dólares (70 euros), posteriormente reducida a 30 (26 euros) tras la apelación de la familia.
La empresa argumentó que la sanción se había emitido «correctamente» según las normas del recinto y que su función es garantizar «igualdad de oportunidades de estacionamiento».
El padre de la mujer calificó la decisión de «ofensiva», especialmente tras años siendo clientes fieles del supermercado.
La afectada terminó pagando los 30 (26 euros) dólares porque la disputa le estaba generando estrés durante su recuperación.
Tras conocer el caso, el personal de New World Orewa contactó con la empresa de estacionamiento y solicitó la retirada de la multa y el reembolso.
El supermercado devolvió el dinero a la mujer y calificó la situación de «profundamente angustiosa». Finalmente, Smart Compliance emitió una disculpa pública, admitiendo que su gestión inicial «no tuvo en cuenta adecuadamente las circunstancias excepcionales» y asegurando que reforzará sus protocolos para evitar decisiones similares en el futuro.
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